Аутсорсинг IT технической поддержки
Техническая поддержка IT - это услуга по обеспечению бесперебойно работоспособности всего парка оборудования и программ компании заказчика. Специалисты технической поддержки обнаруживают и исправляют любые дефекты как в оборудовании серверов или рабочих станций клента, так и осуществляют настройку, обновление, переустановку программ и обеспечивает безопасность сетей передачи данных. Таким образом, заказчик занимается своим прямым бизнесем и зарабатывает, не отвлекаясь на сложные работы по обслуживанию вычислительной техники.
В этом разделе специалисты IT-компании Alfa-level делятся секретами и советами из практики по обеспечению технической поддержки компании.
