Цель IT в любом бизнесе – это увеличение производительности труда, а следовательно и прибыли. Вашей прибыли. Насколько эффективно Вы используете свою компьютерную технику и программное обеспечение – настолько и увеличится производительность и прибыль.
Цель IT-аутсорсинга – НАША ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ – помочь Вам использовать IT максимально эффективно.
Наши услуги
Это удивительно, но мы больше Вас заинтересованы в том, чтобы
Ваши компьютеры, принтеры и другая техника всегда работали без сбоев, а не простаивали, ожидая ремонта
Программы, которые Вы используете, действительно помогали в работе, а не изматывали нервную систему
Интернет и телефония постоянно обеспечивали Вас информацией и связью с Вашими партнерами, а не заставляли мучительно решать проблемы по поводу их отсутствия
Показать Вам в чем и как можно экономить вместе с IT
Дать Вам новые знания и технологии, с которыми Ваши конкуренты и партнеры уже добились успеха!
Так почему бы и Вам не поднять Вашу компанию на новый уровень? На высший, Альфа уровень!
Ведь уже
Болeе 25 компаний сделали это заключив с нами договор на обслуживание 370 единиц техники и техническую поддержку 290 сотрудников!
Более 37 наших партнеров обеспечили своих сотрудников качественной связью на базе построенной нами СКС!
Более 56 наших клиентов  решило множество других задач в IT с нашей помощью – от объединения офисов с помощью IP-телефонии и VPN-каналов до внедрения биометрических систем учета рабочего времени и построения сети WiFi!

Что представляет собой ИТ аутсорсинг: просто о сложном

ИТ аутсорсинг означает делегирование задач, касающихся обслуживания инфраструктуры фирмы или обособленных ее участков, профильным специалистам, которые в курсе этих процессов. Это эффективная тактика, которая экономит деньги и время заказчика.

Кому полезно ИТ обслуживание?

  • Молодой компании: требуется обеспечить стабильную работу IT системы.
  • Компании на этапе решения серьезных задач: администратор, ответственный за этот участок работ, не справляется с возросшей ответственностью. Нужен специалист для реализации сложных проектов.
  • Компании на стабильном этапе развития: ИТ обслуживание организации производилось, но внимания проблемам уделялось мало, а ответы на вопросы поступали с опозданием.

И абсолютно все заказчики ожидают от ИТ обслуживания на аутсорсинге одного: чтобы «железо» и софт работали и о них не приходилось думать в принципе.

Форматы ИТ обслуживания от «Альфа Левел»

Согласно потребностям клиентов мы предлагаем два формата ИТ обслуживания компаний.

  1. Абонентские услуги — подходят малым фирмам, которым достаточно регулярных визитов сисадмина и удаленной техподдержки.
  2. IT отдел на базе организации — ИТ обслуживание предприятий в этом случае делегируют подразделению, в котором заняты сотрудники «Альфа Левел». Компания-аутсорсер присутствует на объекте постоянно.

Какие задачи можно передать на аутсорсинг?

  • Обслуживание компьютерной техники, серверов, локальной сети. Это наиболее очевидная часть задач, которую решает ИТ аутсосинг. В вопросе вам помогут администраторы и техподдержка, доступная круглосуточно.
  • Системы IP-телефонии. Айти аутсорсинг полезен и в тех случаях, когда требуются запуск и поддержка телефонии. Мы успешно внедряем и используем IP-телефонию на платформах Infinity Call Center, Avaya IPOffice, Asterisk.
  • Регулирование работы ИТ отдела. ИТ обслуживание предполагает отладку системы, составление и контроль над следованием регламентам, общение с внешними подрядчиками, регистрацию результатов деятельности. Аутсорсинг ИТ услуг в подобном формате мы предложили компании «Электро Плюс» (г. Балашиха). Здесь мы полностью контролировали организацию СКС, охранной сигнализации, систем контроля доступа и видеонаблюдения.

Какие преимущества дает ИТ аутсорсинг

Уменьшение издержек

ИТ аутсорсинг дешевле заработной платы и социальных выплат специалисту в штате. Экономия достигается за счет полной загрузки системного администратора, который без ущерба для эффективности обслуживает одновременно несколько компаний.

Коллективный опыт

ИТ обслуживание офисов предполагает совместную работу над задачей целой компании. Там, где не хватает опыта одному специалисту, поможет «Альфа Левел». К решению каверзных ситуаций мы привлекаем экспертов.

Комплексная поддержка

За годы опыта мы наработали действующие регламенты и процедуры, которые позволяют решать текущие задачи и следить за функциональностью сервисов клиентов. Заказывая услуги удаленного системного администратора в Москве, вы дополнительно получаете рабочую систему для контроля инфраструктуры и предотвращения аварийных ситуаций.

Мотивация

Системный администратор, устраиваясь на работу, преследует две цели. Первая из них — узнать о новых технологиях, вторая — заработать как можно больше. Удержать сотрудника реально либо постановкой творческих задач на поток, либо окладом, выше среднего по рынку. Оба подхода приводят к расходам.

Решение проблемы мотивации предлагает ИТ сервис — аутсорсинг подразумевает постановку других целей. Специалисты «Альфа Левел» заинтересованы в том, чтобы:

  • системы работали без сбоев;
  • заказчик остался доволен обслуживанием;
  • внештатные ситуации были сведены на нет.

А именно этого ожидают от технической поддержки.

Как заказать ИТ аутсорсинг?

Заказать ИТ аутсорсинг элементарно. Свяжитесь с нами по телефону, и мы договоримся об аудите. Эту часть работы мы выполняем бесплатно, для чего встречаемся с заказчиком, узнаем о целях и задачах бизнеса. Обследуем серверы и рабочие станции, разбираемся, как функционируют элементы системы и есть ли в ее конфигурации логика.

После того, как разведка проведена, мы поясняем свое видение ситуации. Сюда входит оценка безопасности сети, надежности инфраструктуры, причин возникновения конкретных проблем. По результатам аудита мы передаем вам коммерческое предложение, так что вы можете сразу оценить, будет ли удобен ИТ аутсорсинг организации.

Взять админа в штат или выбрать ИТ аутсорсинг?

Отдайте предпочтение абонентскому ИТ обслуживанию. Это позволит вам сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах и передать непрофильные задачи специалистам. С «Альфа Левел» система заработает без сбоев.